INTERVIEW 社員インタビュー

企業の合同説明会に参加させていただき、その際にドコモショップの業務内容について聞かせていただきました。もともと携帯電話に興味があったので、興味があることを仕事にできたらいいな、と思ったのがきっかけです。

毎日、たくさんのお客様と接する中でいろいろな意見を頂戴します。時には厳しい意見もありますが、「対応してくれたのがあなたでよかった」など温かいお言葉を頂いた時に、お客様に満足いただける応対ができた、と励みになるのと同時に、そういったお客様を一人でも多く増やしていくことをやりがいに感じています。

お客様に満足して帰っていただけたときに感じています。

人と話すのがあまり得意ではありませんでしたが、たくさんのお客様と接することで、ちゃんと相手の顔を見て話し、相手がなにを思っているのかを考えながら話すことができるようになったことです。

自分の「人間力」を成長させるには打ってつけの仕事だと思っています。自分が知らなったことをお客様に教えていただくこともたくさんあるので、そういったことを重ねていく内に一回りも二回りも大きい人間になっていけるはずです。